一、问题场景：朋友圈成了“泄愤场”，企业躺枪怎么办？

1.证据固定：72小时内要做好这些事

双重存证更稳妥：可以参考审理王某某案的做法，对朋友圈、微信群里的内容，包括阅读量、转发量等，通过公证和区块链存证（包括可信时间戳）两种方式固定下来。如果担心证据可能被删除或消失，还能向法院申请“诉前证据保全”。

关联损失要清晰：收集好合作商暂停合作或解约的函件、客户退款的凭证等，像王某某案中“客户终止合作”那样，形成清晰的因果链条，证明损失确实由侵权行为导致。

身份信息别发愁：万一员工删了内容，也能依据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益案件的规定》第4条，要求腾讯公司协助调取发布者的实名信息。

2.维权路径分层次，一步一步来

先寄律师函警告：用EMS和电子邮件两种方式送达到对方手中，要求其删除内容、公开道歉并赔偿损失。王某某案中，就有部分纠纷在这个阶段达成了和解。

民事起诉是核心：案由选“网络侵权责任纠纷（名誉权）”，诉讼请求可以参考王某某案的判决书：

平台不配合？找行政投诉：如果网络平台拒不协助删除侵权内容，可以向网信办申请“违法不良信息处置”，按规定平台得在24小时内处理。

情节严重可走刑事：要是员工捏造事实，相关内容点击、浏览量达到刑事责任的起点，就可以依据《刑法》追究刑事责任。

3.管辖法院怎么选，证据该怎么准备？

管辖法院有多个选择：可以同时考虑被告住所地、侵权行为实施地（比如发帖的服务器所在地）、侵权结果发生地（比如公司注册地）的法院，从中选择方便起诉的。

举证责任要明确：作为原告的企业，首先要证明“对方言论是虚假的”“公司社会评价因此降低”“造成了经济损失”；如果被告辩解“内容是真的”，那就要由他来提供证据，拿不出证据的话，可能就要承担败诉的风险。

4.赔偿金额怎么算才合理？

直接损失：像已经退单的金额、已经支付的违约金、广告费损失等，都属于直接损失。

合理维权费：公证费、律师费、调查取证费等，只要是合理支出，都可以主张。

商誉损失：可以委托评估机构出具“品牌价值贬损报告”，作为要求赔偿的参考依据。

从目前的裁判趋势来看，基层法院对法人的精神损害赔偿比较谨慎，但对于1到数万元万元区间内的经济损失和合理维权费用，支持率相对较高。审理中，法院通常从行为人主观恶意、造成损害的程度等各方面具体分析。在双方存在劳动争议的情况下，法院通常认为，在劳动者已经通过劳动仲裁诉讼解决争议的情况下，劳动者应当对如何主张合法权益有明确认知，在有合法途径可以解决双方劳动争议的情况下，采取不当方式诋毁公司名誉，降低用人单位的社会评价，从而认定行为侵犯用人单位名誉权无不当。