随着社会经济迅速发展，人口老龄化的加速，消费需求和观念的变更，人们对家政服务的需求也在不断增长，小到家居清洁，大到育儿嫂、养老等，家政服务体现在我们生活的方方面面。

如何选择一家靠谱的家政服务机构，找到符合己方需求的保姆是每个朋友迫切关心的问题，本文笔者通过承办的案件及接待的咨询，就家政服务类型、家政服务合同签署10大注意事项进行梳理，供各位朋友参考。

一、家政服务类型

家政服务是指为家庭或个人提供日常生活辅助的专业化服务，旨在帮助解决家务化服务，帮助解决家务劳动、家庭管理、照护等需求，提升生活品质和效率。其核心是通过专业分工，让客户从繁琐事务中解放出来，节省时间或弥补家庭劳动力的不足。

由此引发的相关纠纷受《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）合同编、侵权编等法律规范的调整。以雇主与家政服务人员之间是否有家政服务机构的介入为标准，可将家政服务类型分为以下三种：

01 家政服务人员与家政服务机构间形成劳动合同关系

该种类型家政服务人员与家政服务机构签订劳动合同，建立劳动关系，家政服务机构负责对家政服务人员进行培训与管理，并建立服务质量跟踪制度，对家政服务人员的工作经历、服务评价等情况予以记录。此时，雇主与家政服务机构之间签订家政服务合同，形成家政服务合同关系。

02 家政服务机构仅承担居间服务的作用

家政服务机构以中介身份呈现，作为雇主与家政服务人员的中间人，为双方提供中介服务，按照雇主的要求为其推荐合适的家政服务人员。此时，雇主与家政服务机构之间形成中介合同法律关系，而雇主与家政服务人员之间形成家政服务合同关系。

03 雇主与服务人员形成合同关系

在实践中，常见的如雇主通过身边亲朋好友推荐，直接与相关服务人员签署合同，不经过家政服务机构推介。该种情形雇主为接受劳务方，家政服务人员为提供劳务方，此时雇主与家政服务人员之间形成家政服务合同关系。

二、家政服务合同签署10大注意事项

家政服务合同同样适用《民法典》等民事法律规范的规定，鉴于此，为了以防提供服务过程中发生纠纷，签好家政服务合同至关重要。本文就家政服务合同需特别关注的10大事项进行明确，以保障合同双方合法权益。

01 核实并确认合同主体

就笔者处理的纠纷来看，实践中存在宣传资料与工商登记不一致的情形。为避免出现主体混淆、模糊，作为家政服务需求方在与相关工作人员对接时务必让对方发送有效工商登记营业执照、负责人身份证复印件及品牌成立相关资料。条件许可建议实地了解家政服务机构的真实情况（如公司发展情况、营业执照悬挂情况、实际经营地与注册地是否一致、公司是否正常开展经营等）。

02 明确服务内容及标准

家政公司对外宣传资料写明的内容过于宽泛，如产康修复，家政服务。对于该种表述，在签署合同前，务必细化。详细列出服务项目（如保洁、育儿、护理等）、服务范围（面积、区域）、频次（每周几次）及具体标准（如清洁程度、育儿职责）。

03 明确保姆可更换的频次

鉴于家政服务的特殊性，对实际提供服务人员的专业性、实操性要求较高，而该行业目前还未实行试用制，在合同履行过程中，难免因客户需求无法实现，需更换家政服务人员。此时，在签署合同时，务必把更换频次明确写在合同里。

04 服务费用与支付方式

合同应明确基础费用、加班费（如节假日）、额外服务收费（如深度清洁）以及费用支付时间（月付/次付）、违约金（延迟支付或服务不达标）、押金（如有）退还条件。

05 服务人员资质及健康情况核实

要求家政公司提供服务人员健康证、培训证明、服务案例（尤其育儿、护理类）及近三个月三甲医院的体检报告。

06 服务人员工作时间与休息安排

合同需明确每日工作时长、休息时间（如午休）、法定节假日是否服务及费用收取；若服务人员住家服务，需明确住宿条件、私人空间界限及作息要求。

07 服务人员保险与健康保障

合同签署前，需向家政公司确认是否为服务人员购买意外险、第三者责任险、保险合同是否在有效期等；针对育儿、老人护理等特殊需求的，需让中介机构提供服务人员定期体检报告（如传染病筛查）。

08 隐私与保密条款

合同应明确禁止泄露家庭隐私（如财务状况、行程、照片等）并约定违反情形下违约金承担标准。

09 安全与责任划分

合同里头应明确服务过程中损坏物品的赔偿标准（如按市价或协商）；家政服务人员受伤或造成他人伤害的责任归属。

10 纠纷解决机制

合同需明确约定争议解决方式，如协商、调解或诉讼的优先顺序并明确管辖法院/仲裁机构。

特别提醒：签署前务必逐条核对，避免口头承诺，所有约定以书面为准！

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